Rückgabe der Ware (Widerruf)

Sie haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten und den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen.
Über Ihre Entscheidung können Sie uns in beliebiger Form informieren, z. B. durch Zusendung des ausgefüllten Rückgabeformulars an die E-Mail-Adresse: sojan@sojan.com.pl
Das Rückgabeformular finden Sie hier: RÜCKGABEFORMULAR HERUNTERLADEN.

Zur korrekten Ausfüllung des Formulars benötigen Sie:
– Ihre Bankkontonummer,
– Kontaktangaben (Vorname, Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
– Bestellnummer, auf die sich der Rückgabeantrag bezieht.

Nach Mitteilung Ihres Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückzusenden.

Um den Rückgabeprozess zu erleichtern, legen Sie bitte das ausgefüllte Rückgabeformular dem Paket bei.

Rücksendung eines Kinderwagens

Wenn Sie einen Kinderwagen zurücksenden möchten, der eine besondere Verpackung erfordert, können wir Ihnen helfen und für Sie einen Kurierdienst beauftragen:
DHL, DPD, FedEx, UPS, Pocztex, InPost, GLS, Poczta Polska.

Die Rücksendekosten (53 Euro) werden vom Erstattungsbetrag einbehalten.

Nach der Beauftragung des Rücktransports erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf dem Paket anbringen müssen – vorherige Etiketten bitte vollständig abdecken.

Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren möchten

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

P.P.H. "SOJAN" IMPORT–EXPORT
inż. JAN SOŁTYSIAK
ul. Strażacka 56
PL-42-125 Kamyk
POLEN
Telefon / WhatsApp: +48 605 661 781
Telefon: +48 34 318 37 55
E-Mail: SOJAN@SOJAN.COM.PL

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg sowie die Sendungsnummer (Tracking) auf.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die zurückgesendeten Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen sich in der Originalverpackung befinden.
Die Ware muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie Ihnen zugesandt wurde.
Benutzte oder beschädigte Produkte werden nicht akzeptiert.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager erfolgt die Rückerstattung innerhalb von spätestens 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Kontakt bei Fragen

E-Mail: SOJAN@SOJAN.COM.PL

Umtausch von Waren

Direkte Umtausche führen wir nicht durch.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, bestellen Sie bitte die neue Ware und senden die ursprüngliche Bestellung als Rückgabe zurück.

Hinweis

Rücksendungen und Reklamationen betreffen ausschließlich Produkte, die über WWW.BABYSOJAN.PL gekauft wurden.
Produkte, die in anderen Verkaufsstellen erworben wurden, müssen direkt dort reklamiert werden.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, senden Sie bitte nur die Produkte zurück, die im jeweiligen Lieferdokument angegeben sind, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).